Política de Privacidade

1. Quem somos

A loja Tag B2B é operada pela AJM Growth e vende produtos físicos com tecnologia NFC. Somos os responsáveis (controladores) pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Contato para assuntos de privacidade: suporte@tagb2b.ajmgrowth.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar e entregar o seu pedido:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, WhatsApp e, quando informado, CPF (necessário para emissão fiscal e para a etiqueta de envio).
• Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados do pedido: produtos, quantidades, valores, frete escolhido, observações e status de pagamento.
• Dados de pagamento PIX: identificador da cobrança gerada pelo provedor de pagamento. Não armazenamos senhas bancárias nem dados de cartão.
• Dados técnicos básicos gerados pela navegação, como registros de acesso necessários para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os seus dados

• Executar o contrato de compra e venda: criar o pedido, cobrar via PIX, calcular frete, emitir a etiqueta e entregar o produto.
• Comunicar o andamento do pedido por e-mail e WhatsApp (confirmação de pagamento e código de rastreio).
• Prestar atendimento e suporte, inclusive em trocas, devoluções e garantia.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o mínimo necessário com operadores que viabilizam a compra:

• Provedor de pagamento (Asaas), para gerar e confirmar a cobrança PIX.
• Plataforma de logística (Melhor Envio) e transportadoras, para cotação de frete, emissão de etiqueta e entrega.
• Provedores de comunicação (e-mail transacional e WhatsApp), para enviar as notificações do pedido.
• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados, para armazenar os registros da loja com controle de acesso.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário para cumprir a entrega, a garantia e as obrigações legais e fiscais aplicáveis. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso por permissões no banco de dados e restrição das chaves de integração ao ambiente de servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante de segurança, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informações sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@tagb2b.ajmgrowth.com. Respondemos em até 15 dias, podendo pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador para manter o seu carrinho e as observações do pedido entre visitas. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento pelo próprio navegador.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.